Maakt klantencontact en het oplossen van vragen rond websites, e-mail en webhosting jou gelukkig? Heb je een hart voor klantvriendelijkheid? Dan ben jij de persoon die we zoeken! Als Allround Support Engineer ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Bij technische vragen help jij hen zo snel mogelijk verder. Dit doe je telefonisch of via mail. Deze vragen zet je zo snel mogelijk om naar gebruiksvriendelijke oplossingen en je stuurt bij waar nodig.

Wat ga je doen?

  • Een afwisselende functie die bestaat uit een mix van taken, projecten en klanten uit uiteenlopende sectoren. Geen enkele dag is hetzelfde!
  • Je bent het belangrijkste aanspreekpunt voor onze klanten. Je helpt hen verder bij technische vragen of problemen, telefonisch of via mail.
  • Je analyseert deze problemen, zoekt naar oplossingen en voert deze uit.
  • Registreren van domeinnamen
  • Opzetten van webhosting, SSL certificaten en mailboxen
  • Onderhoud en aanpassingen doorvoeren aan onze websites
  • Versturen van nieuwsbrieven van onze klanten
  • ...

Wie zoeken we?

  • Je hebt een diploma in de Informatica of gelijkwaardig door ervaring
  • Je hebt al een eerste werkervaring binnen een support/helpdesk/servicedesk functie
  • Je bent erg klantgericht, als onze klant met een probleem zit, maak jij er je taak van om deze zo snel mogelijk op te lossen
  • Aangezien onze klanten vaak jou als eerste spreken, ben je het uithangbord voor Robarov. We verwachten daarom een enthousiaste telefoonstem
  • Je bent stipt en nauwkeurig; vragen en problemen vertaal je probleemloos naar gebruiksvriendelijke oplossingen die je vervolgens zelfstandig of in team uitvoert
  • Ervaringen met het bouwen van websites en PHP zijn een pluspunt
  • Je bent een teamplayer, maar kan ook zelfstandig werken
  • Je bent hands-on, je ziet problemen voor ze er zijn

Aanbod

  • Een voltijds contract van onbepaalde duur
  • Een aantrekkelijk loon: afgestemd op je ervaring en competenties
  • Extralegale voordelen zoals maaltijdcheques
  • Flexibiliteit: dankzij de glijdende werkuren deel je zelf je werkdag in
  • Degelijk materiaal: een Mac, standing desk, ergonomische bureaustoel
  • Ons kantoor in Arendonk is steeds vlot bereikbaar, zonder files
  • Je krijgt de ruimte om verder te groeien en je kennis uit te breiden
  • En last but not least: een klein team van topcollega’s! :-)

Solliciteren?

Graag! Stuur je cv en motivatiebrief naar Hans@robarov.be.